Ti garantiamo un soggiorno sicuro senza rinunciare al piacere di stare da noi.

Il tuo soggiorno in totale sicurezza

Caro Cliente,

Ti comunichiamo che abbiamo adottato tutte le misure di sicurezza sanitaria richieste dalle Autorità competenti per garantire la totale sicurezza di tutti gli Ospiti e del nostro Staff.

L’applicazione di rigorose procedure igieniche in tutte le aree comuni, nelle camere e nei contatti con il nostro Team ti garantisce il massimo comfort e serenità per il tuo soggiorno.

All’arrivo potrai verificare personalmente l’applicazione delle misure di sicurezza, ti chiederemo un po’ di collaborazione, certo, ma fondamentale per una buona riuscita. Solo insieme, rispettando tutte le norme di comportamento possiamo garantirvi delle splendide vacanze in assoluta tranquillità e sicurezza.

Queste le principali procedure che abbiamo attivato:

  • Pulizia e sanificazione costante di tutti gli spazi della struttura, delle camere, le aree comuni e le sale.
  • Rigorosa sanificazione e pulizia di tutti i possibili punti di contatto (maniglie delle porte, ascensori, banconi di ricevimento, tavoli bar etc…), che vengono disinfettati più volte al giorno.
  • Dotazione a tutto lo staff dei dispositivi di protezione individuali necessari
  • Disinfettanti per le mani posizionati nelle varie zone dell’hotel
  • Formazione del nostro Staff per garantire il rispetto dei protocolli di sicurezza
  • Semplificazione delle procedure di check-in e check-out
  • Dispositivi di protezione individuale a disposizione su richiesta per gli ospiti

Siamo felici di poterti accogliere per fare quello che più ci piace: mettere al centro del soggiorno il Tuo Benessere.

Sicurezza sugli impianti di risalita e attivitá Outdoor

Il distanziamento sociale sulle piste della Val di Fassa è più semplice, poiché il comprensorio sciistico offre un’ampia superficie sciabile in ettari, in rapporto al numero di sciatori trasportati con gli impianti di risalita.

Inoltre, il comprensorio sciistico vanta un elevato numero di impianti di risalita, brevi e veloci, Vari sono seggiovie e sciovie e dunque permettono il trasporto stando all’aria aperta.
Gli impianti di risalita coperti, invece, andranno in funzione con la capienza definita dalla normativa vigente – rigorosamente con la copertura di naso e bocca obbligatoria – alla massima velocità possibile.
In questo modo si diminuisce il tempo che lo sciatore trascorre in un ambiente chiuso. Grazie ad impianti moderni e all’avanguardia con un’elevata portata oraria, viene diminuito notevolmente il rischio di code che potrebbero formarsi alle stazioni a valle.
Qui le regole base:
  • Gestione intelligente delle codenei punti di attesa
  • Sanificazione quotidiana di tutte le cabine, dei WC e di altri spazi pubblici
  • Installazione di pareti divisorie tra clienti e personale di vendita
  • Maggiore frequenza di ski bus per evitare sovraffollamento
  • Misure protettive nelle accoglienti baite dove sarete serviti comodamente al tavolo. Le grandi terrazze soleggiate offrono, infatti, un’ulteriore spazio all’aria aperta.
  • Gruppi ridotti per le escursioni con ciaspole, escursioni invernali e le altre attività previste dal programma dello Sport Check point Val di Fassa con guide locali e certificate al quale siamo convenzionati

Spazi aperti, calda accoglienza e vacanze sicure quest’inverno in Trentino

Per un soggiorno sereno e senza preoccupazioni

Da sempre, spazi aperti e ritmi naturali fanno del Trentino la destinazione ideale per ritrovare equilibrio e benessere in ogni stagione. Anche durante il bianco inverno. In Trentino, ti aspettano infatti 800 km di piste, 229 impianti, 6000 km di sentieri e ben 1.000 alberi per abitante!

Questi numeri stanno ad indicare che le scelte per sciatori e turisti meno sportivi sono davvero molte e che le possibilità di trovarsi dentro situazioni affollate possono essere ridotte. Ciononostante, anche qui in Trentino dove gli spazi aperti non mancano, a volte possono formarsi assembramenti e code.

Ecco perché stiamo continuando a lavorare con impegno e serietà, per garantire anche in inverno la sicurezza di tutti e per rendere le tue vacanze in Trentino un momento dedicato alla natura, al divertimento, al relax senza preoccupazioni. Sulle piste da sci, in hotel, nei rifugi sulla neve, sugli skibus o nei ristoranti delle località sciistiche più cool, potrai sentirti sicuro perché abbiamo creato protocolli dettagliati per ridurre ogni rischio e per garantire la salute di tutti.

Ti aspettiamo, come aspettiamo l'inverno, certi di poterti assicurare, insieme all’accoglienza che abbiamo sempre saputo e voluto offrirti, anche la possibilità di una vacanza in cui rigenerarti, a contatto con la natura e con le persone a cui vuoi bene.

In questa sezione potrai trovare informazioni sempre aggiornate, su tutte le misure adottate in Trentino, per prenderci cura di te e dei tuoi cari.

 

Le misure più importanti adottate in Trentino quest’inverno

Di seguito riassumiamo brevemente le misure più importanti che abbiamo adottato per una vacanza invernale in Trentino in tutta sicurezza.

Ti assicuriamo:

  • una gestione intelligente delle code e dei flussi e l'intensificazione dei servizi di prenotazione e di pagamento online
  • la sanificazione costante e controllata di tutte le cabine degli impianti, dei WC e di altri spazi pubblici
  • una maggiore frequenza dei servizi di trasporto come gli skibus per soddisfare le necessità di spostamento vista la capienza ridotta
  • un servizio attento e il rispetto delle misure anticontagio anche nei punti di ristoro in alta quota
  • un servizio di soccorso efficiente e attivo sul territorio, disponibile h 24 e pronto a far fronte ad ogni tipo di emergenza
  • il personale attivo nel settore turistico verrà sottoposto a regolari controlli sanitari
     

Aiutaci a prenderci cura di te 

Per aiutarci a prenderci cura di te, di tutti gli altri ospiti e anche degli operatori locali, ti chiediamo di goderti la tua vacanza in Trentino, osservando sempre queste regole di base:

  • Non toccarti occhi, naso e bocca con le mani
  • Lavati spesso le mani o igienizzale usano i gel che troverai a disposizione
  • Copri bocca e naso se starnutisci o tossisci e lavati o igienizzati le mani in seguito
  • Mantieni le distanze di sicurezza dalle persone che non appartengono al tuo nucleo convivente e rispetta le code con pazienza
  • Indossa sempre la mascherina anche all'aperto e sempre quando non puoi mantenere la distanza dalle persone che non vivono con te
  • Prenota anticipatamente tutti i servizi della tua vacanza, come ski pass, noleggio sci, lezioni di sci, pranzi e cene (soprattutto in rifugio) e prediligi i pagamenti elettronici
  • Non uscire se presenti sintomi influenzali e se hai la febbre (sopra i 37,5 °C) o se convivi con persone che hanno sintomi riconducibili a Covid-19
  • Se pensi di essere stato contagiato non recarti al pronto soccorso: chiama la guardia medica o avvisa il gestore della struttura in cui stai pernottando. 

Attenzione: a causa dell'attuale situazione in continua evoluzione, possono subentrare cambiamenti normativi improvvisi con conseguente allentamento o irrigidimento dei provvedimenti. Questa pagina e le relative sezioni verranno costantemente aggiornate.

Data ultimo aggiornamento: 6 novembre 2020

In Trentino la situazione è sorvegliata dal lavoro costante di una task force dedicata quotidianamente. Ciononostante è necessario collaborare e seguire tutte le semplici prescrizioni per limitare i rischi possibili.
Attualmente il Trentino rientra nella zona gialla, ovvero a rischio controllato, come stabilito dall'ultimo dpcm nazionale del 4 novembre: non sono attive misure di contenimento aggiuntive rispetto a quelle previste per l'intero territorio nazionale.
In questa sezione vengono riportati tutti gli aggiornamenti relativi alle prescrizioni più attuali:

  • fino al 3 dicembre fra le 22 e le 5 del mattino è possibile muoversi solamente per comprovate esigenze. Sul territorio nazionale sono possibili, senza comprovata esigenza, solo gli spostamenti fra le regioni a rischio controllato. 
     
  • è obbligatorio indossare la mascherina sia al chiuso che all'aperto e nelle vicinanze di persone che non appartengono al proprio nucleo convivente (vale anche per i viaggi in automobile). Rimangono esenti da questo obbligo i bambini sotto i 6 anni, anche se resta valido l'obbligo di indossare la mascherina a partire dai 3 anni su tutti i mezzi di trasporto e per tutta la durata del tragitto. Sono esenti dall'obbligo di utilizzo della mascherina anche i soggetti con patologie non compatibili con i dispositivi di protezione delle vie aeree e le persone che svolgono attività fisica in solitaria, rispettando le distanze di sicurezza di almeno 2 metri dagli altri.
     
  • I mezzi pubblici di trasporto viaggiano al 50% della capienza consentita.
     
  • Su tutto il territorio nazionale sono chiusi musei, teatri cinema e tutti gli istituti di cultura. Sono chiuse anche discoteche, palestre, centri benessere e piscine.
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  • Sono state integrate delle misure di contenimento aggiuntive sui servizi di ristorazione (vedi la sezione sotto), per garantire maggior sicurezza. I servizi di ristorazione sono chiusi a partire dalle 18 mentre restano attivi i servizi di delivery e take away fino alle 22.
  • Secondo gli ultimi provvedimenti governativi, il Trentino rientra nelle zone italiane a rischio controllato, per tanto è possibile entrare e uscire dalla nostra Provincia, senza comprovate esigenze, solo verso le regioni identificate dallo stesso status. 
     
  • Per ogni domanda inoltre, in Trentino è stato istituito un numero verde 800 390 270 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00, con orario continuato e il sabato mattina dalle 8.00 alle 14.00
     
  • Per chi arriva o rientra dall'estero, sul sito del Ministero degli esteri, è attivo un questionario interattivo per verificare la normativa in vigore. Qui sotto, riepiloghiamo in breve alcune delle casistiche.
     
    • Le persone arrivate in Italia e in Trentino da Belgio, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Repubblica Ceca e Spagna sono tenuti a compilare un'autodichiarazione hanno l’obbligo di sottoporsi a un test molecolare o antigenico (tampone), al loro arrivo in aeroporto, porto o luogo di confine o dovranno effettuarlo presso l'Azienda provinciale per i servizi sanitari entro le prime 48 ore dal rientro. In alternativa, al momento dell’imbarco per il rientro in Italia devono presentare a chi ha l'autorità di effettuare i controlli, l'attestazione di aver già effettuato il test -risultato negativo- nelle 72 ore precedenti all’ingresso nel territorio nazionale.
       
    • per le persone arrivate in Italia e in Trentino dagli altri Paesi UE, Schengen, Andorra e Principato di Monaco devono compilare solamente un'autodichiarazione.
       
    • per le persone che arrivano in Italia e in Trentino da Australia, Canada, Georgia, Giappone, Romania, Nuova Zelanda, Ruanda, Repubblica di Corea, Tailandia, Tunisia, Uruguay è necessario compilare un'autodichiarazione, osservare quarantena fiduciaria e sorveglianza sanitaria. Una volta in Italia sarà possibile raggiungere la propria destinazione finale solo con mezzi privati.
       
    • Dal resto del mondo in questo momento non è consentito l'ingresso in Italia e in Trentino per motivazione turistica: sono consentiti solo spostamenti per precise motivazioni lavorative, di salute, di studio o di assoluta urgenza.
       
    • Per chi proviene da Armenia, Bahrein, Bangladesh, Bosnia Erzegovina, Brasile, Cile, Kuwait, Macedonia del Nord, Moldova, Oman, Panama, Perù, Repubblica Dominicana, Colombia, Montenegro e Kosovo è fatto divieto l’ingresso di entrare in Italia con alcune specifiche eccezioni che sono riepilogate qui.

 

Per la parte di esperienza che parla direttamente al palato e passa per la tavola, irrinunciabile e preziosa in ogni viaggio, abbiamo preparato questa guida, dove potrai rileggere le prescrizioni e gli accorgimenti seguiti e da seguire nei ristoranti e nei locali, anche quelli più attuali e aggiornati per prevenire rischi e contagi. Entra nel regno della gastronomia Trentina, dove si racconta il territorio attraverso le ricette tradizionali, le loro rivisitazioni fantasiose e soprattutto i prodotti locali.
Ricordiamo che i servizi di ristorazione potranno essere aperti dalle ore 5 alle ore 18 e che i servizi a domicilio o di delivery potranno essere in funzione fino alle 22. Consigliamo sempre di contattare telefonicamente prima la struttura e prenotare il servizio.

Anche i servizi di ricettività del Trentino si sono riorganizzati per adottare tutte le misure necessarie a prevenire le situazioni di contagio e per garantirti un soggiorno in piena tranquillità e con flessibilità per rispondere alle tue esigenze. Leggendo la guida dedicata che ti abbiamo preparato potrai scoprire tutte le specificità in base alla struttura ricettiva che fa per te.

Prevenzione e sicurezza in Trentino saranno garantite ad ogni altitudine, anche nei rifugi! Le nostre case delle Terre Alte si sono riorganizzate per offrire il loro servizio di ristoro e pernottamento come puoi approfondire leggendo qui.

Il Trentino vanta un’ampia rete di trasporti locali – autobus, ski bus, navette e treni locali - che permette di garantire gli spostamenti all’interno delle più grandi cittadine di fondovalle e il collegamento fra queste e le valli montane immerse nel verde. Attualmente, il sistema dei trasporti locali ha ripreso il suo regolare funzionamento, seppur applicando una serie di procedure e accortezze, come la capacità ridotta, per garantire lo svolgimento del servizio nella piena tutela di tutti. Con questa guida potrai conoscerne meglio il funzionamento. 

 

Capillarità della rete di strutture mediche e rapidità di intervento in caso di emergenza: sono questi i due biglietti da visita del sistema sanitario trentino al servizio dei residenti, ma anche degli ospiti. Questo imprescindibile servizio, insieme a molti altri, può garantire la tranquillità della tua vacanza in Trentino. Probabilmente ti chiederai se l’emergenza sanitaria è sotto controllo qui in Trentino, se e come viene monitorata la situazione e se ci sono procedure specifiche in caso di contagio.

Ci sentiamo di tranquillizzarti. E ci teniamo a condividere con te come il Trentino ha gestito l’epidemia e quali misure cautelative sono state messe in atto per tutelare la salute di ospiti e locali. A seguito dell’emergenza sanitaria Covid-19, è stata istituita una task force che monitora in modo costante la curva del contagio da Coronavirus in Trentino. Gli ospedali sono stati riorganizzati, incrementando il numero di posti in terapia intensiva ed è stato attivato un pre-triage con percorso immediato e un’area dedicata per persone che presentano sintomi influenzali.

Per far fronte all'emergenza è stato istituito un numero verde Covid nazionale attivo 24 su 24 per ogni cittadino e risponde al 1500. Il numero unico per le emergenze, il 112, deve essere contattato per emergenze di altro genere.
Un altro utile strumento creato per contrastare la diffusione dell'epidemia è l'IMMUNI, l'APP nazionale di contact tracing, che permette di sapere se si è stati in contatto con soggetti contagiati. Per saperne di più e per scaricarla puoi leggere qui.

In Trentino, dal 12 agosto 2020, è stato attivato un nuovo numero verde 800 390 270 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00, con orario continuato e il sabato mattina dalle 8.00 alle 14.00, che risponde alle domande e alle chiamate di coloro che arrivano o rientrano da Paesi sensibili (Spagna, Croazia, Grecia, Malta) e hanno bisogno di verificare il proprio stato prima di potersi muovere liberamente. Per la prenotazione del tampone è possibile compilare questo form online https://servizi.apss.tn.it/rientroestero/ 

 



Cosa fare se pensi di avere sintomi da Covid-19?

Se presenti febbre, tosse o difficoltà respiratorie o sospetti di essere stato in stretto contatto con una persona affetta da Covid-19, non recarti al pronto soccorso o presso gli ambulatori medici dislocati sul territorio! Informa la direzione o il proprietario della struttura in cui stai soggiornando per contattare al più presto il servizio di guardia medica turistica della zona, che si attiverà con l’Azienda provinciale per i servizi sanitari per effettuare la visita medica in sicurezza.